خدمات پس از فروش ویدئو کنفرانس از تجهیزات ویدئو کنفرانس به گونه ای پشتیبانی می کند که کاربران را قادر می سازد تا سیستم یا شبکه ویدئو کنفرانس را به خوبی اجرا کنند. برنامه های تعمیر و نگهداری معمولاً شامل تعویض یا تعمیر سیستم و قطعات خراب می شوند و سطحی از پشتیبانی فنی را ارائه می دهند.

این خدمات    گاهی شامل پشتیبانی و نگهداری پیشگیرانه در محل به صورت سالانه یا طی دوره سه ماهه می شود که می تواند ارزشمند باشد، زیرا کاربران تجهیزات ویدئو کنفرانس اغلب متوجه می شوند که عملکرد یک سیستم در طول زمان به دلیل تغییرات کاربر، تنظیمات و گاهی اوقات حتی استفاده برای اهداف غیر کنفرانس ویدئویی دچار افت می شود.

خدمات پس از فروش ویدئو کنفرانس  مهمی که باید در برنامه خدمات پس از فروش ویدئو کنفرانس به خریداران ارائه شود، تعمیر و نگهداری دستگاه، امکان تست عملکرد و بهینه سازی سخت افزار و نرم افزار در شرایطی است که سیستم کنفرانس ویدئویی مطابق انتظار عمل نکند. به این ترتیب، سرویس دوره ای تعمیر و نگهداری تضمین می کند که یک تیم پشتیبانی فنی برای کمک به مشکلات یا مسائلی که در استفاده از تجهیزات   ویدئو کنفرانس ایجاد می شود، در دسترس باشد.

 

  تفاوت خدمات پس از فروش ویدئو کنفرانس و گارانتی چیست؟

  

 

همانطور که گفتیم این خدمات  ، فراتر از گارانتی است. ضمانت‌ و گارانتی صرفا به معنای تعویض قطعات خراب یا برطرف کردن مشکل دستگاه یا سیستم کنفرانس ویدئویی طی یک دوره زمانی مشخص است و اگر سیستم قبل از آن دوره زمانی از کار بیفتد، گارانتی از آن پشتیبانی می کند.

این خدمات توسط یک تامین کننده معتبر ارائه می شود و به صورت طولانی مدت پشتیبانی می شود. این خدمات، تعمیر، تعویض و پشتیبانی فنی را برای سیستم ها شامل می شود که نصب، مدیریت و نگهداری از آنها برای کاربران بسیار پیچیده است. برنامه تعمیر و نگهداری روشی برای اطمینان از “عملکرد بهینه” تجهیزات ویدئو کنفرانس شما در طولانی مدت است.

بسیاری از ارائه دهندگان خدمات صرفاً گارانتی تمدید شده سازنده را به عنوان خدمات  کنفرانس ویدئویی می فروشند که مزایایی را که شما به عنوان مالک سیستم های ویدئویی باید از فروشنده انتظار داشته باشید، تضعیف می کند.

این خدمات  ، فراتر از گارانتی است. ضمانت‌ و گارانتی صرفا به معنای تعویض قطعات خراب یا برطرف کردن مشکل دستگاه یا سیستم کنفرانس ویدئویی طی یک دوره زمانی مشخص استکه معمولاً برای یک دوره طولانی تر از یک سال ارائه می شود. بنابراین، برای اطمینان از دریافت این خدمات برای محصولات ویدئو کنفرانس، کاربران باید در ابتدای دوره، هزینه آن را پرداخت کنند.

 

 

انواع خدمات پس از فروش ویدئو کنفرانس

 

محافظت از تجهیزات سمعی و بصری در   ویدئو کنفرانس در برابر افت عملکرد، یک نکته مهم است. فروشندگان معتبر معمولا مجموعه‌ای از خدمات پس از فروش و گارانتی را ارائه می کنند تا اطمینان حاصل کنند که سیستم همواره عملکرد خود را حفظ می کند.

طیف وسیعی از خدمات پس از فروش ممکن است توسط فروشنده پیشنهاد شود که هرکدام شامل سرویس دهی متفاوتی می شود و هزینه تمدید آن نیز مطمینا متفاوت خواهد بود.

انواع  خدمات پس از فروش شامل پشتیبانی تلفنی، اعزام متخصص برای تعویض به موقع قطعات، و سرویس دوره ای تعمیر و نگهداری دستگاه می شود که تضمین می‌کند شما هرگز بدون امکانات کنفرانس نباشید.

بهتر است قبل از خرید دستگاه  ویدئو کنفرانس  شرایط و ضوابط کامل خدمات پس از فروش و گارانتی را بررسی کرده و بهترین فروشنده را انتخاب کنید.

برای اطلاعات بیشتر در خصوص قیمت خدمات پس از فروش  ویدئو کنفرانس و  خرید این دستگاه ها از برندهای معتبر  می توانید با کارشناسان ما  در تماس باشید.